Интернет
Роуминг
Акции и бонусы
Приложение
Отзывы 

СберМобайл - Это новый сотовый оператор с выгодными тарифами

СберМобайл оператор сотовой связи предоставляет не только выгодные тарифы, но и различные дополнительные услуги тем, кто использует банковские сервисы Сбербанка. Оператор работает на базе сети «Теле2» и предлагает клиентам довольно выгодные условия.

Компания «Сбербанк-Телеком» в 2016 году запустила собственного мобильного оператора - «СберМобайл». Всего за 5 лет база абонентов превысила миллион пользователей, а карта покрытия включила 75 регионов страны.


Во время работы в тестовом режиме оператор носил название «Поговорим», после того, как он заработал в полном объеме, название сменили на - «СбербМобайл», как более созвучное экосистеме банка.

Особенности работы оператора


Связь СберМобайл — это виртуальный оператор мобильной связи, который оказывает услуги связи под своим брендом, но работает на инфраструктуре другого оператора (в данном случае на базе оборудования «Теле2»). По такой же схеме работают «ГПБ Мобайл» и «Тинькофф Мобайл».

Если Вы находитесь вне зоны доступа сети, но можете подсоединиться к Wi-Fi, Вам доступны звонки через Wi-Fi. Партнером оператора является компания «Эр-Телеком Холдинг», сеть которой базируется в Москве и Петербурге. Подключившись к этой сети, клиенты могут пользоваться высококачественным интернетом: звонить, смотреть видео, общаться в соцсетях и др. Когда Wi-Fi пропадет Вы автоматически переключится на мобильную сеть.
Воспользоваться этой услугой могут все абоненты «СберМобайл», которые установили официальное мобильное приложение оператора. Расценки на звонки соответствуют выбранному тарифу.

 Тарифы СберМобайл 2021

Оператор СберМобайл может предложить 6 тарифных планов:
1. Старт.
2. Стартовый +.
3. Оптимальный.
4. Салют.
5. Оптимальный +.
6. Премьер.

Всем пользователям доступны следующие услуги:
· безлимитные звонки на все номера SberMobile;
· кешбек (% зависит от стоимости оплаченных услуг мобильной связи);
· услуга «защита от мошенничества»;
· безлимитный доступ к сервисам экосистемы СБЕР.

Начиная со второго тарифного плана, абоненты получают доступ к безлимитным мессенджерам, а начиная с третьего – перенос остатков минут и страхование смартфона от краж. При выборе пакета дороже 400 рублей, абоненты посещают ВК, Инстаграм и другие популярные социальные сети бесплатно.
Если пакеты закончатся:
· вызовы внутри сети в своем регионе — 0 р;
· исходящие вызовы на звонки номеров региональных операторов — 1,5 руб./мин.;
· вызовы на номера «СберМобайл» — 1 р./мин.;
· дополнительные SMS-сообщения:
· 1 смс (дома) – 1 рубль.
· 1 смс (по РФ) – 2,5 руб.
· 5,05 руб. – зарубежным абонентам.

Тарифы Сбермобайла 2021 можно поменять через личный кабинет, для этого нужно скачать программу на телефон.
Чтобы стать клиентом «СберМобайла», нужно регулярно вносить абонентскую плату. Если счет не пополнен вовремя, действие подключенных опций приостанавливается до пополнения виртуального лимита.
На территории полуострова Крым услуги оператора доступны в роуминге. Безлимитный интернет предоставляется при посещении не запрещенных сайтов и каналов. Если пользователь использует прокси-сервер или VPN, услуги не действуют.
Все вышесказанное не относится к Севастополю и Крыму, где действуют особые условия:
· входящие – 5 руб./мин.;
· исходящие на российские телефоны – 5 руб./мин.;
· звонок на крымские и севастопольские номера – 5 руб./мин.;
· СМС-сообщения – 1,5 р.;
· интернет 1 мегабайт – 5 руб.

Бизнес-клиентам предлагается отдельная тарифная сетка, а также отдельная процедура подключения.

Сбермобайл тарифы и цены для пенсионеров 

Тарифный пакет «Активный возраст» позволяет пенсионерам выгодно пользоваться услугами связи. Абоненты получают:
· 300 минут на звонки;
· 50 СМС;
· Интернет трафик 1 Гб.
Это недорогой социальный тарифный пакет, который предназначен для абонентов, желающих экономить на услугах связи. Тариф лишен географической привязки, поэтому Вы сможете общаться с людьми из разных уголков страны. На данный момент воспользоваться пакетом могут жители Московской и Ленинградской областей.
Немаловажное преимущества пакета в том, что подключить Интернет СберМобайл смогут пользователи абсолютно с любым телефоном. При необходимости можно подключить дополнительные услуги. До 15% абонплаты возвращается на счет в виде бонусов, которые можно потратить на оплату услуг или покупок в интернете. Подключить пакет можно в отделениях банка, а также на сайте компании.

Кэшбек

Кэшбэк позволяет абоненту получать деньги на лицевой счёт в виде процента от покупок в интернете. Для участия в программе необходимо сделать заказ у партнера Сбербанка и оплатить покупку (любым способом).
Совершить покупку можно с помощью:
·       смартфона, воспользовавшись приложением «СберМобайл»;
·       через десктопные версии браузеров Safari и Chrome при наличии специального расширения для ПК (ссылку для скачивания можно найти ем для компьютера.
Для автоматических начислений включите функцию «Авто кэшбэк» в мобильном приложении. После активации этой функции Вы будете сразу видеть предложения с кэшбэком в интернет-магазинах. Также через мобильное приложение Вы можете посмотреть список всех партнеров этой программы.

Выбор красивого номера

Главное преимущество нового оператора – выгодные тарифы и удобный сервис. Но и без недостатков тут не обошлось. На сегодняшний день «СберМобайл» не предоставляет возможности выбрать номер с «красивыми» цифрами. При покупке SIM-карты через офис Вы можете выбрать номер из предложенных. По словам представителя «СберМобайл» такая услуга должна появиться в ближайшей перспективе, но точную дату никто не называет.
Компания «СберМобайл» не имеет отдельного кода, как у операторов “большой тройки”. Все выделенные для нее коды - 901, 933, 958, 966, 980, 989, 930, 977, 995, 996 используются и другими компаниями.

Дополнительные опции «СберМобайл» и тарифы сверх трафика

Кроме стандартных услуг, таких как звонки, мобильный интернет и пакет SMS, связь СберМобайл предоставляет дополнительные возможности - безлимитные мессенджеры и социальные сети, но доступны они только при подключении определенного тарифа:
· при подключении пакета от 300 рублей в месяц Вы получаете безлимитные мессенджеры Whatsapp, Viber, Skype и «Там Там»;
· при выборе пакета от 400 рублей в месяц — безлимитное подключение социальных сетей «ВКонтакте», «Одноклассники», Twitter, Facebook, Instagram;
· если ваш пакет дороже 500 рублей в месяц — появляется безлимитный доступ к музыкальным стриминговым сервисам – «Яндекс.Музыка», Google или Apple Music
· если стоимость тарифа составляет от 800 рублей, Вы можете пользоваться безлимитными YouTube, RuTube, Twitch.
Такие доступны абонентам в Москве и Санкт-Петербурге, в зависимости от региона условия могут различаться.

СберМобайл перейти со своим номером

Вы в любой момент можете стать клиентом виртуального мобильного оператора СберМобайл, сохранив при этом свой старый номер телефона. Для этого необходимо сообщить о желании сохранить номер при заказе СИМ-карты. Сообщение с указанием как осуществить смену оператора придут по СМС.
До начала процедуры перехода следует уточнить некоторые нюансы:
  • соглашение с оператором должен быть на Ваше имя;
  • переносимый телефон зарегистрирован в домашнем регионе подачи заявки;
  • у номера отсутствуют задолженности.
При возникновении сложностей с сохранением номера, проверьте баланс виртуального счета и соответствие паспортных данных. Если вся информация введена верно, свяжитесь с горячей линией по телефону +7 499 651 44 44 или 901 для выяснения причин отказа. Специалисты контактного центра оперативно выяснят причину сбоя и устранят ее.

Сбермобайл отзывы о связи сотовой

Как у любого оператора, у «СберМобайл» есть плюсы и минусы. К достоинствам компании можно отнести:
  • возможность раздавать мегабайты и пользоваться торрентами;
  • кешбэк и бонусы ля оплаты услуг и интернет покупок;
  • возможность пополнить счет бонусами от «Сбербанка»;
  • автоматическое переключение на другие сети, если в зоне отсутствуют вышки Теле2;
  • отсутствие роуминга по территории России (за исключением Крыма и Севастополя);
  • безлимит на основные мессенджеры и социальные сети;
  • WI-FI звонки;
  • перенос номера за 8 дней без потери связи;
  • доступ в онлайн-кинотеатр Okko;
  • защита смартфона.

Из минусов аналитики отметили:
  • сложность связи с операторами горячей линии;
  • проблемы с доступом к бесплатным сервисам при обнулении счета;
  • после 90 дней бездействия абонента осуществляется списание 3 рублей в день;
  • оператор не переносит оставшиеся деньги и минуты на следующие 30 дней.

Стоимость услуг по выбранному тарифу может меняться в зависимости от вашего региона проживания.

Сбермобайл преимущества оператора связи.

  • Низкая ежемесячная плата при стандартных условиях.
  • Отсутствие роуминга внутри страны нет.
  • Автоматическая смена сети на «Мегафон», «МТС» или «Билайн» при отсутствии «Теле2».
  • Возможность платить за связь бонусами «Спасибо».
  • Кэшбэк от 10% до 30%.
  • Возможность совершать звонки через Wi-Fi из приложения.
  • По окончании лимита трафика дополнительные пакеты интернета может подключить только сам пользователь.
  • Простой и удобный контроль расходов.
  • Подключение к торрентам.
  • Компания «СберМобайл» постоянно предлагает своим абонентам поучаствовать в новых акциях. Например, при активации eSIM-карты абоненты могут месяц пользоваться любым тарифом бесплатно, а при подключении услуги «Премьер» и «Премьер+» получают услуги бесплатного страхования смартфона.


Недостатки оператора

  • Отсутствие тарифа без интернета.
  • В Москве и Московской области доступны только сети 3 и 4G.
  • Личный кабинет работает только в приложениях на смартфонах и планшетах.
  • Поддержка представлена только базой ответов на распространенные вопросы.
  • На номер «горячей линии» дозвониться сложно.
  • Если абонент не пользуется услугами более 90 дней, с его счета начинают списываться деньги, по 3 рубля в день, пока баланс не станет нулевым.
  • Компании «Tele2» не всегда уведомляет своего клиента о проведении профилактики.

Проблемы со связью могут быть несколькими факторами:
  • проведение ремонтных работ на вышках и оборудовании;
  • высокая нагрузка на сотовые сети;
  • плохие погодные условия - ливни, бури, грозы, ураганы;
  • отсутствие, удаление или некорректный ввод настроек точки доступа;
  • плохое покрытие в конкретной географической точке.
Сбермобайл горячая линия для клиентов
Как узнать свой номер телефона на SberMobile
Номер телефона указан на стартовом пакете. Если Вы потеряли коробку от СИМ-карты и не знаете свой номер, введите USSD команду *200#. Также уточнить номер можно в приложении, воспользовавшись смартфоном или планшетом.
Как отключить сим-карту SberMobile
Блокировка мобильной карточки может потребоваться в самых разных ситуациях.
Позвоните на горячую линию и сообщите оператору о желании заблокировать номер, продиктуйте свои паспортные данные и номер карточки.
Своевременная блокировка обеспечит сохранность виртуального счета, сохранит за Вами право пользования номером и позволит легко восстановить карточку при необходимости. Обратиться к оператору можно любым удобным способом – онлайн, заполнив соответствующую форму на сайте, а также посетив салон связи лично. Перевыпуск карты не займет много времени.

Как взять обещанный платеж
Одно из главных преимуществ оператора – услуга «Обещанный платеж», воспользовавшись которой Вы сможете пользоваться связью даже в тех случаях, когда на счету закончились средства. Активировать услугу можно двумя способами:
·       открыв приложение и выбрать требуемую сумму разделе «Платежи»;
·       отправив СМС на номер 0006 с указанием суммы;
·       позвонив оператору на горячую линию.
В течение 72 часов с момента активации услуги нужно деньги оператору, пополнив счет. 
Как узнать остаток трафика на «СберМобайл»
Прежде чем вносить оплату, следует проверить остаток трафика. Введите USSD-команду *101# или откройте приложение оператора, выбрав раздел «Остатки пакетов». Если клиентских цифр нет в базе, то их нужно туда внести и контролировать происходящее с мобильным счетом без участия оператора.

Как узнать свой тариф
Информация о подключенном тарифе доступна в мобильном приложении, скачать которое можно в PlayMarket или AppStore. Абоненты могут менять тарифный план самостоятельно, используя конфигуратор. Перемещая курсор , можно уменьшать или увеличивать минуты и гигабайты.
Сбермобайл телефон горячей линии
Срочные вопросы и любые возникшие проблемы можно оперативно решить через оператора горячей линии СберМобайл. Телефоны техподдержки бывают платные и бесплатные:
  • звонок на короткий номер 901 – бесплатный;
  • городской номер для жителей Санкт-Петербурга 8-812-329-51-50 оплачивается в соответствии с действующим тарифам;
  • для жителей других городов звонок на 7-499-651-4444 платный;
  • звонки из-за рубежа лучше совершать через Skype или другие программы.
Есть и другой способ связи – через специальное приложение. Для использования официального сервиса, потребуется установка его на смартфон. В онлайн-чате можно задавать вопросы и получить консультацию.
 Связаться с оператором можно по телефону +7 499 651 44 44 и короткому номеру 901.

Как подключить eSIM
В прошлом году оператор выпустил новые виртуальные SIM-карты под названием eSIM, их главное отличие в специальном встроенном чипе в телефоне.  Пользоваться eSIM можно параллельно с обычной SIM-картой, но доступна она только в новых моделях смартфонов.
Преимущества eSIM:
  • оформление и установка осуществляется прямо с телефона, через мобильное приложение сотового оператора;
  • профиль абонента загружается автоматически, посещать офис не придется;
  • такую SIM -карту невозможно потерять;
  • eSIM не имеет срока годности;
  • в один телефон их можно подключить несколько штук;
  • пользователям eSIM доступны быстрые онлайн-оплаты услуг связи, удобная проверка баланса карты и остатков по тарифам.
«СберМобайл»: USSD команды
Всю необходимую информацию пользователи могут получить с помощью USSD-команд – комбинации короткого номера со звездочкой и диезом:
·       *101# – для проверки остатка мобильного интернета, минут, SMS и др.;
·       *100# – для проверки состояния баланса;
·       *203# – для уточнения тарифа;
·       *200# – узнать свой номер телефона;
·       *155*1# и *155*3# – для подключения дополнительного интернет трафика 1 и 3 Гб соответственно.
USSD код позволяет разгрузить колл-центры и также предоставляет пользователям возможность в кротчайшие сроки получить ответ на волнующий вопрос, не дожидаясь ответа оператора.
После ввода USSD-команды пользователь получает СМС-сообщение с необходимой ему информацией.
Как пополнить счет телефона Сбермобайл
  1. С помощью приложения «СберМобайл». Скачав официальное приложение оператора, пользователь может привязать к лицевому счёту банковскую карту и настроить услугу «Автоплатеж» — перед днём списания абонентской платы баланс будет пополняться автоматически. Стоит заметить, что за оплату услуг связи через фирменную утилиту клиент Сбербанка сможет получать дополнительный 30-процентный кэшбэк в виде бонусов «Спасибо». Загрузить приложение можно в App Store или Google Play.
  2. Через «Мобильный банк» клиента Сбербанка. Для пополнения лицевого счёта потребуется просто отправить на короткий номер 900 сообщение с суммой платежа. При использовании «Мобильного банка» комиссия за оплату услуг связи не взимается.
  3. При помощи терминалов самообслуживания. Терминалы Сбербанка устанавливаются повсеместно: от переходов в метро до расположенных рядом с домом продуктовых магазинов. Пополнить баланс можно с помощью банковской карты или наличными деньгами.
  4. В «Сбербанк Онлайн». Сервис доступен только для клиентов Сбербанка. Чтобы пополнить баланс в системе «СберМобайл», пользователю потребуется настроить «Автоплатеж» или вручную переводить на счёт оператора прописанную в заключённом контракте сумму.
Интересно, что за пополнение баланса с помощью карты Сбербанка пользователь получает бонусы «Спасибо», которые, в свою очередь, могут быть приняты оператором в качестве платы за услуги связи. Минимальный размер вознаграждения зависит от размера абонентской платы, но не от способа пополнения лицевого счёта.
Перенос оставшихся пакетных единиц из одного расчетного периода в другой невозможен. В случае, если абонентская плата не сможет быть списана с лицевого счёта из-за недостаточного количества денежных средств на балансе, номер телефона пользователя будет временно заблокирован. Восстановить доступ к услугам оператора можно только при помощи пополнения лицевого счёта.

Made on
Tilda